Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách cm789 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
cm789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với những thắc mắc về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ. Kênh này hoạt động liên tục và phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email chính thức của cm789. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để đội xử lý phản hồi đúng nội dung.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của cm789 dành cho người dùng Việt Nam. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về lịch sử giao dịch ví điện tử hoặc trạng thái xác minh tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Sáu điều cm789 cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu từ đầu. Dưới đây là sáu nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn trên cm789, bao gồm cả dữ liệu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ cm789 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie theo ý bạn

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì tài khoản. Các cookie phân tích không thiết yếu có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc nạp hoặc rút tiền.

Dữ liệu ví chỉ dùng cho giao dịch

Thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp rút và đối soát lịch sử. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho mục đích marketing hay chia sẻ ra ngoài.

Lưu trữ có thời hạn, không vô thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa và được phê duyệt, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà cm789 đang lưu trữ. Nếu có sai sót, liên hệ hỗ trợ để chỉnh sửa — đặc biệt quan trọng với thông tin xác minh ví dùng cho rút tiền.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

cm789 không kinh doanh thông tin cá nhân. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng cm789 thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số ví điện tử và mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát và xử lý yêu cầu rút tiền.

Không. Số tài khoản ví của bạn chỉ dùng nội bộ để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên quảng cáo, đối tác phân tích hay bất kỳ tổ chức nào không liên quan đến việc xử lý thanh toán.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại trong thời hạn bắt buộc theo luật trước khi được xóa.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực mà tài khoản hoạt động. Sau khi hết thời hạn hoặc khi yêu cầu xóa được phê duyệt, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Địa chỉ IP được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản. Thông tin này không được dùng để xác định vị trí cá nhân hay chia sẻ cho bên quảng cáo. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được phép.

Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ của cm789. Cung cấp tên đăng nhập và mô tả hoạt động bất thường. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin đăng nhập an toàn.

Chính sách quyền riêng tư của cm789 áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang truy cập từ một khu vực chưa được xác nhận, hãy kiểm tra điều kiện sử dụng trước khi đăng ký tài khoản.